Forskarna Jörgen Eksell, Malin Andersson, Maria Månsson och Marlene Wiggill har undersökt hur pandemin har påverkat mötesindustrin och om krisen fört med sig nya möjligheter. De har också studerat hur gäster i fysiska, hybrida och digitala möten och konferenser interagerar och vilken roll värdskap och gästfrihet spelar i dessa.
Mötesindustrin är en framtidsnäring och svensk mötesindustri har stor potential enligt forskare och experter. Det goda mötet har stor betydelse för samhällets utveckling, det är något mötesindustrin kan kommunicera ännu tydligare säger forskarna. Mötesindustrin bidrar dessutom med många arbetstillfällen och stora intäkter.